|
|  |
Forretningsbetingelser for Orkidesmykker.dk.
Generelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens juridiske navn: Orkidesmykker
CVR-nummer: 30007085
Adresse:
Mannehøj 108
6600 Vejen
Telefonnummer: +45 27575243
Telefon tid: man-fre 8-16
Officiel e-mail adresse: mail@orkidesmykker.dk
Officiel web-adresse: www.orkidesmykker.dk
Bank: Brørup sparekasse reg. nr. 9695 konto nr. 0000 592 498
Bestilling
Du kan bestille varer via. webbutikken, email eller du kan ringe til os med din bestilling.
Alle priser på websitet angives inklusive moms. Alle priser der er i parentes er priser uden moms.
Når du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom på:
Det automatiske ordresystem hos orkidesmykker.dk sender kunden en e-mail, der indeholder aftalen mellem virksomheden og kunden. Denne er kundens kvittering og bør gemmes.
Betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken orkidesmykker.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra orkidesmykker.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
På orkidesmykker.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort
Visa/Dankort
Bank overførsel
Nordea
Danske Bank
Betaling ved bankoverførsel
Ønsker du at betale ved bankoverførsel skal dette ske til vores bankkonto i Brørup sparekasse reg. nr. 9695 konto nr. 0000 592 498. Ved bankoverførsel sender vi først når vi har registreret din betaling.
Levering
Vi leverer til i øjeblikket kun til Danmark. Der er en fast forsendelse og administrations gebyr på 25 kr. uanset pakkens størrelse. Der sendes med Post Danmark.
Leveringstid: Den forventede leveringstid er 1-3 dage.
Ordrer der modtages inden kl. 15.00 ekspederes samme dag. Er den bestilte vare ikke på lager må der påregnes yderligere leveringstid. Kan den bestilte vare ikke leveres indenfor 7 dage, vil du blive kontaktet.
Orkidesmykker.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Fortrydelsesret
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud, så længe du kan returnere den i samme stand. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en vare via orkidesmykker.dk, har du ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 30 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at:
• Tilbagesende den ubrugte vare.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:
Orkidesmykker
RMA
Mannehøj 108
6600 Vejen
E-mail adresse: mail@orkidesmykker.dk
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:
Ordrenummer og/eller fakturanummer. Hvis det er muligt vil en fakturakopi være at foretrække.
|
|
